2024年深圳兴涛公司为郑某提供电商代运营服务后，郑某以销售额未达预期拒付服务费，兴涛公司遂委托北京冠领（深圳）律师事务所维权。法院调解阶段，冠领律师协调双方诉求及实际情况，最终促成生效调解协议，明确郑某需分期付款，违约则需一次性支付余款并承担30%违约金。

深圳兴涛公司与郑某于2024年签订《电商代运营合作合同》，约定由兴涛公司为郑某提供电商店铺搭建、运营推广、数据分析等代运营服务，服务费用按“基础服务费+业绩提成”结算。合同履行完毕后，兴涛公司依约出具结算单，明确郑某需支付服务费，但郑某以“店铺运营销售额未达预期目标”为由拒绝支付。兴涛公司多次与郑某协商付款事宜，均被对方推诿，无奈之下委托冠领（深圳）律所律师代理维权，杨镇宇律师接受律所指派代理此案。

冠领律师重点核查了《电商代运营合作合同》《月度运营报告》及双方沟通记录，明确兴涛公司已完全履行合同约定的代运营服务，且结算金额符合合同条款约定，郑某拒付费用无合法依据后，向法院提起诉讼。

案件审理过程中，法院主持调解时，郑某主动提出自身因近期创业失败、资金周转困难，无力一次性支付全部欠款，请求分期支付以缓解压力。冠领律师结合兴涛公司的维权诉求与郑某的实际履行能力，积极与双方沟通协调，既明确了郑某的付款义务，又兼顾了其客观困难，最终拟定了合理的分期支付方案，最大限度保障了兴涛公司的合法债权。

经法院确认，双方达成如下调解协议：确认郑某尚欠兴涛公司服务费用；郑某分五期向兴涛公司支付上述款项；若郑某未按约定付款，兴涛公司有权要求其一次性支付剩余全部款项，并额外支付欠款总金额30%的违约金。目前，该调解协议已经生效。

撰稿人：姚晓婷

审核主编：段光平